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2. Objeto del portal
El portal permite consultar documentación, acceder al catálogo de servicios, crear solicitudes de soporte, realizar seguimiento de tickets y recibir comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio.
3. Acceso y cuenta de usuario
El usuario debe facilitar información veraz, mantener la confidencialidad de sus credenciales y comunicar cualquier uso no autorizado de su cuenta. Arencup podrá bloquear o suspender accesos cuando detecte uso indebido, riesgo de seguridad o incumplimiento de estas condiciones.
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5. Contenido y documentación
Los artículos, guías y materiales publicados se ofrecen para facilitar el uso de los servicios. Arencup podrá actualizarlos, retirarlos o modificarlos cuando sea necesario. La información puede no sustituir instrucciones contractuales, técnicas o legales específicas acordadas con cada cliente.
6. Disponibilidad
Arencup procurará mantener el portal disponible, seguro y actualizado. Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas, actualizaciones, causas de fuerza mayor o dependencias de terceros.
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9. Modificación de condiciones
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